Líder de equipo
- Ubicación
- 2291 Gallatin Pike N, Madison, TN 37115
- Publicado
Sobre Dinotopia
Dinotopia es un parque de juegos bajo techo con temática de dinosaurios para niños de 1 a 10 años en Madison, TN, a las afueras de Nashville, abierto los 7 días de la semana de 10AM a 7PM. Las familias vienen a jugar, celebrar cumpleaños y comer algo en nuestro café.
Cada puesto de nuestro equipo gira en torno a una idea: la hospitalidad extraordinaria, ir más lejos de lo que cualquiera espera para que cada familia se vaya feliz. Contratamos primero por calidez humana. Todo lo demás lo podemos enseñar.
Ubicación: 2291 Gallatin Pike N, Madison, TN 37115
Sobre el puesto
Como líder de equipo, eres el corazón de la operación de atención al público y una de las personas principales a cargo de la satisfacción de los visitantes. No solo trabajarás en el piso: liderarás con el ejemplo, harás que todo funcione sin contratiempos desde la apertura hasta el cierre y harás que la visita de cada familia sea inolvidable. Ya sea que recibas a una familia que viene por primera vez con su pequeño, lleves a la perfección el horario de un cumpleaños o resuelvas la inquietud de un papá antes de que se convierta en un problema, el resultado depende de ti.
Lo que harás
Liderazgo y experiencia del visitante
- Impulsar la felicidad de los visitantes antes, durante y después de cada visita y cada fiesta
- Abrir y cerrar las instalaciones, asegurar el edificio, hacer el corte de caja y completar las listas diarias
- Mantener el edificio 100% listo para recibir visitantes en todo momento
- Dirigir el piso en las horas pico, mantener la energía del equipo en alto y ayudar donde haga falta: recepción, salones de fiestas o café
- Hablar con los papás y con quienes organizan las fiestas, y atender comentarios o imprevistos con serenidad
Recepción
- Recibir a los visitantes, gestionar el registro de entrada, confirmar las exoneraciones y entregar pulseras
- Procesar entradas, membresías, reservaciones de fiestas y ventas de la tienda en nuestro sistema de punto de venta
- Contestar llamadas y preguntas sobre paquetes, precios y disponibilidad
- Orientar a las familias hacia extras y mejoras que de verdad mejoren su visita
Fiestas de cumpleaños
- Revisar las próximas reservaciones y hacer llamadas de confirmación con quienes organizan las fiestas
- Confirmar los extras, la comida y las peticiones especiales encargadas con anticipación
- Supervisar la preparación del salón, la decoración, el montaje de las mesas y los tiempos de la comida
- Llevar las fiestas a tiempo, desde el juego hasta el pastel, las velas y los regalos
- Coordinar con la cocina para que la comida de la fiesta llegue caliente, fresca y a tiempo
- Hacer que el cumpleañero se sienta el centro del universo y ayudar a los papás a tomar buenas fotos
- Asegurar que el reacomodo de los salones entre fiestas sea rápido, completo e impecable
Seguridad, limpieza y calidad
- Vigilar las áreas de juego y hacer cumplir las reglas del parque, como la política de calcetines y las indicaciones de edad y estatura
- Dirigir los procedimientos de niño extraviado y objetos perdidos
- Exigir al equipo altos estándares de limpieza en el vestíbulo, la recepción, la tienda, los salones de fiestas y los baños
- Asegurar que la desinfección de superficies de mucho contacto, la revisión de los baños y el retiro de la basura se hagan a tiempo
- Informar de inmediato a la gerencia sobre necesidades de equipo, instalaciones o inventario
Lo que buscamos
- Una gran personalidad con calidez genuina, que ama a la gente y transmite hospitalidad
- Eres responsable, te haces cargo y te exiges altos estándares a ti y a tu equipo
- Totalmente a gusto con los niños y con calma bajo presión los fines de semana con mucho movimiento
- Gran comunicación: sabes conversar con los papás, resolver problemas con tacto y guiar a tus compañeros
- Te manejas bien con sistemas de punto de venta en tableta y plataformas de horarios
- La experiencia de liderazgo en hospitalidad, servicio de alimentos, ventas o entretenimiento es una ventaja
- Se requiere disponibilidad los fines de semana
Requisitos físicos
- Estar de pie y caminar durante todo el turno
- Levantar hasta 25 o 30 libras y mover mesas y sillas para preparar las fiestas
Cómo postularte
Llena el formulario de solicitud en esta página. ¿Preguntas antes de postularte? Llámanos al (615) 920-3850 o escríbenos a info@playdinotopia.com.
¿No ves un puesto para ti?
Envíanos tu currículum y vemos si hay algo que encaje. Elige “No veo mi puesto” en la solicitud de abajo.
Envíanos tu currículumOtros puestos disponibles
- Representante de servicio al cliente
Recibe a las familias, registra su entrada, ayuda con las fiestas de cumpleaños y mantén el parque impecable.
- Cocinero/a y asistente de café
Atiende el mostrador del café y la cocina, y saca la comida de las fiestas caliente y a tiempo.
¿Preguntas antes de postular? Llama al (615) 920-3850 o envíanos un mensaje.